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隐私保护

生效日期:2020年8月1日
更新日期:2020年8月1日

    杭州丘比食品有限公司(以下称“我们”)深刻理解个人信息是您的一项重要权利,个人信息的管理和保护是我们的社会责任之一,我们会尽全力保护您个人信息的安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任,遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。同时,我们将采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
    请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》(以下称“本政策”)(特别是加粗加划线的部分)。您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品及服务,即意味着您已完全理解并同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容:
    一、适用范围
    二、我们如何收集和使用您的个人信息
    三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
    四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
    五、我们如何保护您的个人信息
    六、您的权利
    七、我们如何处理未成年人的个人信息
    八、您的个人信息如何在全球范围转移
    九、本政策如何更新
    十、如何联系我们

一、适用范围
    1、我们所有的产品及服务均适用本政策。包括我们通过官方网站、线下柜台、微信公众号、订阅号等途径(以下合称“丘比官方平台”)向您提供的各项产品及服务。
    2、您使用第三方(例如天猫、京东等)向您提供产品及服务时,希望您能阅读并了解该第三方适用的隐私政策,由于我们并未获取或收集您的个人信息,因此并不适用本政策的有关规定,我们也不承担可能由第三方引发的相关责任。

二、我们如何收集和使用您的个人信息
    个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
    如果您主动向我们提供您的个人信息,则表示同意我们按照本政策所述的目的及方式来处理您的个人信息。
(一)出于本政策所述的以下目的,我们收集和使用您的个人信息:
1.提供商品或服务以及消费者互动
(1)报名参与营销活动
    当您参与我们丘比官方平台开展的抽奖、促销等营销活动,为了报名参与上述活动,我们可能需要您提供以下信息:姓名、性别、手机或固定电话号码、电子邮箱、地址等。

(2)获取营销活动的奖品
    当您参与我们丘比官方平台开展的抽奖、促销等营销活动,并根据相关规则成为中奖者时,我们需要向您邮寄相应的奖品时,您至少需要向我们提供收货人姓名、收货地址、手机或固定电话号码的信息。

(3)参与工厂参观等互动活动
    为了加强您与我们的互动与了解,我们将举办工厂免费参观、试吃会等各类互动活动,为了报名参加上述活动,可能需要您提供以下信息:姓名、联系方式等。

(4)发送产品及服务相关的最新信息
    我们将为您提供产品及服务相关的最新信息及资料(包括有关展示会、学习会和促销活动的信息或相关产品的样品等)及商业广告,可能需要您通过微信公众号提供以下信息:姓名、电子邮箱、微信注册信息等。
    除去上述可能需要提供的信息外,您可以选择是否补充提供您的公司名称、年龄、地址、个人产品喜好等信息,以便我们可以为您提供更好的产品服务以及营销活动的体验。但如果您不补充提供这些信息,并不会影响您参与上述活动的基本功能。

2.开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品或服务
(1)内部审计、数据分析和研究
    我们可能会收集您通过丘比官方平台参与营销活动的信息、网站等网络平台的浏览信息和设备信息等,以供我们内部审计、数据分析和研究。对于从您的各种设备(包括电脑、手机等终端)上收集到的信息以及来源于不同服务所获取的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能为您提供一致的和更加个性化的服务和建议。

(2)调查问卷
    当您通过线下渠道或者我们的网站、微信公众号、订阅号等网络平台线上渠道参与问卷调查时,您可能需要向我们提供姓名、电话、家庭地址等信息。

(3)咨询、投诉与建议
    您与我们进行联系咨询或者向我们进行建议投诉时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,可能需要您提供以下信息:姓名、所属行业、手机或固定电话号码、电子邮箱等信息。
    如您拒绝提供上述信息,我们可能无法受理您的咨询或申诉、投诉,或者无法向您及时反馈咨询或申诉、举报投诉结果。

3.保障交易安全所必须的功能
    为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈等违法行为,保护您的账户安全,我们可能会在法律法规允许的范围内,获取您的浏览信息、订单信息、设备信息等,用以判断和分析您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

(二)根据相关规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
    1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到您的同意的;
    5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
    6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
    8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    9. 法律法规规定的其他情形。

(三)我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),我们会将依据与第三方的约定,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(四)我们如何使用您的个人信息
    1. 我们会根据本政策并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
    2. 除非您联系我们删除或拒绝我们收集,否则我们将在您使用我们的产品或服务期间持续收集并使用您所提供的个人信息。在您联系我们予以删除时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
    3. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内,如需要向境外其他主体传输您的个人信息的,我们将会依据法律的相关规定履行必要的程序。
    4. 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或目的时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在征求您的同意时,我们可能会通过电话、短信、微信、邮件等方式与您取得联系。

三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
    为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
    我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)Do Not Track(请勿追踪)
    很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的网站会尊重您的选择。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会在未经您的同意或授权的情况下向其他公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
    1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
    2. 我们可能会根据法律法规规定,或按行政机关、司法机关的强制性要求,对外共享您的个人信息。
    3. 与我们的关联公司共享:在本政策声明的使用目的范围内,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。但是涉及到个人信息出境时,我们将依据法律的相关规定履行必要的程序,关联公司如要改变个人信息的处理目的,也将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括:丘比(中国)有限公司、北京丘比食品有限公司、南通丘比食品有限公司、广州丘比食品有限公司、日本丘比株式会社及其子公司、株式会社To Solutions。
    4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在向您邮寄我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排授权合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
    1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
    2) 供应商、服务提供商、销售代理商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括联合促销企划的实施,提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
    1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
    2. 在涉及合并、收购、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    3. 基于法律的转让:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会转让您的个人信息。

(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
    1. 获得您明确同意后;
    2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关规定,以下情形中,我们可能会在未征得您授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息。
    1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以得到您的同意的;
    5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
    6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    7. 法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息
    (一)我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    (二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与我们提供的产品及服务无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    (三)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利
我们按照中国相关的法律、法规,保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问和更正您的个人信息
    您有权访问和更正您的个人信息,但法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权、修改权,可以通过丘比官方平台查看和修改:

    如果您无法方法访问和修改这些个人信息,您可以采用以下方式:
    1:通过网站主页上的“咨询我们”与我们联系。
    2:通过本公司的微信页面上的“联系我们”与我们联系。
    3:按照本政策第十条记载的方法联系我们。

(二)删除您的个人信息
    在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
    4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
    5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
    当您或我们协助您删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)改变您授权同意的范围
    您可以改变您授权同意的范围以及收回您的授权,但每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一条的有关规定),如果您改变授权范围或收回您的授权,您可能无法继续享受我们为您提供的产品或服务。
    您可以通过本政策第六条第(一)部分所述的方式联系我们改变您的授权范围或收回您的授权。
    当您收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户
    您随时可注销此前在丘比官方平台注册的账户,您可以自行在网上操作或者按照本政策
第六条第(一)部分所述的方式联系我们注销。
    在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息,或对个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

(五)响应您的上述请求
    为保障账号安全,您可能需要提供书面请求,我们也可能会先要求您证明自己的身份,在验证无误后再处理您的请求。
    我们将在【30】天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
    在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
    1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
    5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息
    如您是未满18周岁的未成年人,在使用我们的产品与服务之前,应事先取得您监护人的同意。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
    如您同时是未满14周岁的儿童,在使用相关的产品或服务前,应当事先取得您的监护人的同意,并由您的监护人在仔细阅读本政策的基础上帮助您完成信息录入流程。我们将根据《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规的相关规定,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则存储使用、披露您的个人信息,我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,您或您的监护人可通过网站主页上的“咨询我们”与我们联系。

八、您的个人信息如何在全球范围转移
    原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法。在此类情况下,我们会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。

九、本政策如何更新
    我们有权随时更新或修改本政策,我们会在页面上发布对本政策所做的任何变更。
    若您不同意本政策及修改后的隐私政策,您应立即停止使用我们的产品或服务。如果您继续使用我们的产品或服务,则视为您同意本政策的内容并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

十、如何联系我们
    如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,请拨打本公司客户公关部的电话(电话号码:400-810-2001)或通过网站主页上的“咨询我们”与我们联系。

网站声明

    在访问和使用本网站之前,请认真阅读下列条款。如果您访问并使用了本网站,则表示您已无条件地承认自己已经阅读、理解并同意遵守以下条款。如果您不同意以下条款,请您退离此网站且无须理会此网站所载之任何信息。
    杭州丘比食品有限公司(以下简称“本公司”)保留在任何时间部分或全部修改、更新或删除本网站上的内容(包括但不限于以下条款和本网站规定的其他政策)的权利。因此,请您定期访问本网站以阅读最新的条款以及政策。
1.版权
    本网站的版权包括在但不限于本网站上所表示或能够取得的所有信息、文字、图像、图形、音视频资料及所含编码,以及本网站的整体“外观”的版权。上述版权均归本公司或其关联公司或其第三方提供者所有(合称“版权所有者”)。

    本网站的任何信息均不得被解释为以任何方式授予任何版权项下的任何权利或许可。您以任何形式使用、下载、复制、修改、传播、再利用或链接本网站部分或全部内容前,应事先取得版权所有者的书面许可或授权。

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    本网站内有涉及个人信息的内容请参考本网站内的【隐私政策(个人信息保护政策)】。

5.网站链接
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